Frontdesk Anywhere et Cendyn annoncent l’intégration des plates-formes de gestion des biens et d’engagement des clients

La collaboration fournit aux hôtels des outils intégrés pour améliorer les résultats du marketing numérique et améliorer de manière transparente les communications des clients

SAN FRANCISCO ,13 décembre 2017/ PRNewswire / – Frontdesk Anywhere (FDA), primé, hôtel basé sur le cloud Property Management System (PMS) et Cendyn, un cheffile dans l’hôtel Customer Relationship Management (CRM),ventes et les domaines du marketing numérique, ont annoncé une initiative collaborative qui fournira aux clients hôteliers de la FDA une solution d’automatisation marketing et d’intelligence client intégrant de manière transparente la gestion des biens, les communications avec les clients et les retours sur les deux plateformes.

Grâce à cette collaboration, les hôtels utilisant FrontDesk Anywhere peuvent désormais gérer sans effort le voyage numérique avec des profils d’invités améliorés, des communications multicanaux hautement ciblées et des analyses robustes, toutes conçues pour accroître l’engagement des nouveaux clients et des clients fidèles.

« La collaboration de la FDA avec Cendyn met sur le marché une nouvelle solution très compétitive pour nos clients », a déclaré Joe Kiernan , PDG de FrontDesk Anywhere. « Cette intégration permet aux données des clients d’un hôtel de passer librement et automatiquement à Guestfolio, facilitant ainsi le processus de communication tout au long du voyage, tout en éliminant la duplication et les inexactitudes des données. »

L’alliance permet aux hôteliers d’accéder à une vue cohérente et consolidée de leurs données, quelle que soit la taille de leur propriété, fournissant des informations sur les réservations, les séjours et les demandes de clients, conduisant à un impact mesurable et à une croissance des revenus. Il offre aux clients l’intégration de TripAdvisor en temps réel, gère des campagnes de newsletter et des enquêtes auprès des clients, et identifie rapidement les promoteurs nets.

«Nous sommes ravis que FrontDesk Anywhere ait choisi Cendyn pour offrir à ses clients des solutions d’automatisation CRM et marketing de premier plan», a déclaré Charles Deyo, président et chef de la direction de Cendyn.

Selon Deyo, la relation est en partie le résultat de recherches sur des études de cas d’hôtels indépendants qui utilisent à la fois FDA et Cendyn’s Guestfolio. « Nous avons trouvé de nombreux clients Cendyn Guestfolio très satisfaits, et ceux qui ont signalé la période de mise en œuvre la plus rapide étaient ceux qui utilisaient Frontdesk Anywhere conjointement avec Guestfolio. »

En tant que fournisseur leader de plates-formes hôtelières de CRM et de vente hôtelière dans le secteur de l’hôtellerie, Cendyn travaille en permanence avec des leaders de l’hôtellerie comme FrontDesk Anywhere pour étendre les capacités d’intégration et de connectivité, a ajouté Deyo.

Pour plus d’informations, visitez www.frontdeskanywhere.com et  www.cendyn.com .

Pour la gestion immobilière, visitez www.lagestionlocative.com

À propos de Frontdesk Anywhere

Frontdesk Anywhere est un système de gestion de propriété primé basé sur le cloud pour les hôtels indépendants et les groupes de gestion. Il fournit aux hôteliers une plate-forme qui rationalise les opérations, augmente les revenus et améliore l’expérience client. Basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier, Frontdesk Anywhere dessert actuellement des clients dans plus de 45 pays. www.frontdeskanywhere.com .

À propos de Cendyn
Cendyn est un fournisseur de logiciels et de services basé sur le cloud qui développe des plates-formes technologiques intégrées pour stimuler les ventes et les performances marketing dans l’industrie du voyage et de l’hôtellerie. Le Cendyn Hospitality Cloud offre l’ensemble le plus complet de logiciels et de services innovants de l’industrie, couvrant le marketing hôtelier, l’engagement des clients, les ventes de groupe et la gestion des événements. Avec des bureaux à Boca Raton , Atlanta , Boston , San Diego , Toronto , Whistler, Londres , Munich et Singapour , Cendyn est fière de servir plus de 30.000 clients dans 143 pays avec des niveaux de dépenses d’entreprise de plus de 1 milliard $. Pour plus d’informations sur Cendyn, visitez www.cendyn.com .

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